الأمان وحماية البيانات

أمان بيانات عملائنا أولوية قصوى. نطبّق ممارسات أمنية على مستوى المؤسسات لحماية محادثاتك وعملائك ومستنداتك.

التشفير

كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS/TLS. كلمات المرور مخزّنة بتجزئة آمنة (bcrypt) ولا تُحفظ كنص صريح أبدًا.

عزل البيانات (Multi-tenant)

بيانات كل عميل معزولة منطقيًا؛ لا يمكن لأي حساب الوصول لبيانات حساب آخر، وكل استعلام مقيّد بنطاق الحساب.

صلاحيات الوصول (RBAC)

نظام صلاحيات قائم على الأدوار (مدير، مبيعات، دعم) يضمن وصول كل مستخدم لما يخصّه فقط، مع سجل تدقيق للإجراءات الحسّاسة.

تخزين المستندات

مستندات التوثيق (السجل التجاري، العنوان الوطني، الشهادات) تُخزّن بتخزين سحابي آمن خاص، ويتم الوصول إليها عبر روابط مؤقتة موقّعة لا تُكشف للعامة.

الموثوقية

نسخ احتياطي تلقائي، مراقبة مستمرة، وحماية من تكرار المعالجة في تكاملات واتساب لضمان عدم ازدواج الرسائل.

الإبلاغ عن ثغرة

إذا اكتشفت مشكلة أمنية، تواصل معنا فورًا: info@probasesolutions.com.